Une utilisation claire et responsable de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez le site, contactez l’agence, passez une commande ou participez à une prestation, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est Faryat Marketing LLC. Les informations juridiques disponibles sur l’entreprise sont présentées dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer un droit, vous pouvez écrire à contact@faryat-marketing.com ou appeler le +1 929 590 5966.
2. Données susceptibles d’être collectées
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des informations que vous choisissez de transmettre.
- Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et pays lorsque cette information est nécessaire.
- Demandes et échanges : contenu des formulaires, messages, réponses, pièces jointes et historique utile au suivi de la relation.
- Commande et facturation : prestations choisies, montant, statut du paiement, coordonnées de facturation et informations nécessaires à l’exécution du contrat.
- Éléments de projet : textes, images, liens, fichiers, accès ou informations transmis pour produire la prestation demandée.
- Données techniques : informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil, les journaux techniques et les événements de sécurité.
- Préférences : choix relatifs aux cookies, préférences de communication et contenu du panier enregistré localement dans votre navigateur.
3. Finalités et bases légales
| Utilisation | Données concernées | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre à une demande, préparer une recommandation ou établir une proposition | Identité, coordonnées, contenu du message et informations sur le projet | Mesures précontractuelles demandées par la personne et intérêt légitime à répondre aux demandes reçues |
| Gérer le panier, la commande, le paiement et la livraison | Coordonnées, commande, facturation, statut du paiement et éléments nécessaires à la prestation | Exécution du contrat |
| Émettre les documents comptables et respecter les obligations administratives | Données de commande, facturation et paiement | Obligations légales |
| Assurer le support, traiter une réclamation et défendre les droits de l’entreprise ou du client | Échanges, commande, livrables et éléments de preuve | Exécution du contrat et intérêt légitime à gérer les demandes et litiges |
| Sécuriser le site, prévenir la fraude et maintenir le service | Données techniques, journaux et événements de sécurité | Intérêt légitime à protéger le site, les utilisateurs et les transactions |
| Activer des outils optionnels de mesure ou de communication | Identifiants, données de navigation ou préférences selon l’outil | Consentement lorsqu’il est requis |
Faryat Marketing LLC ne prend pas de décision produisant un effet juridique sur vous uniquement au moyen d’un traitement automatisé.
4. Origine des données
La plupart des données sont fournies directement par vous lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un e-mail, passez une commande ou transmettez des éléments nécessaires à une prestation. Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de l’utilisation du site ou reçues du prestataire de paiement sous la forme d’un statut de transaction.
5. Paiements
Les paiements peuvent être proposés par PayPal, carte bancaire ou prélèvement SEPA selon leur disponibilité. Les coordonnées bancaires sont saisies et traitées sur l’interface sécurisée du prestataire choisi. Faryat Marketing LLC reçoit uniquement les informations nécessaires à la gestion de la commande, telles que la confirmation, le montant, la référence et le statut de la transaction.
Les prestataires de paiement appliquent également leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité. Avant de confirmer une transaction, vous êtes invité à consulter les informations affichées par le prestataire concerné.
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le service. Selon la prestation et les outils effectivement activés, cela peut inclure :
- les personnes autorisées au sein de Faryat Marketing LLC ;
- les prestataires d’hébergement, de maintenance, de messagerie et de stockage ;
- les prestataires de paiement et établissements financiers concernés ;
- les prestataires de facturation, de comptabilité ou de conseil ;
- les outils de mesure ou de communication optionnels, uniquement lorsqu’ils sont activés conformément à vos choix ;
- les autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.
Faryat Marketing LLC ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
7. Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les durées peuvent être prolongées lorsqu’une obligation légale, une contestation, un impayé ou la défense d’un droit le justifie.
| Catégorie | Durée ou critère appliqué |
|---|---|
| Demandes de contact et prospects | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif lorsqu’un suivi commercial reste pertinent. |
| Devis sans suite | Jusqu’à 1 an, sauf nécessité de conserver une preuve plus longtemps ou demande d’effacement applicable. |
| Données clients, commandes et projets | Pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais nécessaires à la preuve, à la gestion des réclamations et à la défense des droits applicables. |
| Factures et pièces comptables | Pendant la durée imposée par les obligations comptables applicables ; lorsque les règles françaises s’appliquent, cette durée peut atteindre 10 ans. |
| Données utilisées pour une communication optionnelle | Jusqu’au retrait du consentement ou, pour un prospect inactif, au plus 3 ans après le dernier contact pertinent. |
| Journaux techniques et données de sécurité | Pendant une durée limitée, proportionnée au diagnostic, à la prévention des abus et au traitement d’un incident. |
| Préférences de cookies et panier local | Selon la durée indiquée dans la politique relative aux cookies ou jusqu’à leur suppression dans le navigateur. |
8. Cookies et stockage local
Le site peut utiliser un stockage strictement nécessaire au panier, à la sécurité et à l’enregistrement de vos préférences. Les outils optionnels de mesure, de publicité ou de contenu externe ne doivent être activés qu’après votre choix lorsqu’un consentement est requis.
Vous pouvez modifier vos préférences et obtenir le détail des catégories utilisées sur la page Cookies. La suppression des données du navigateur peut également effacer le panier et les préférences enregistrées localement.
9. Transferts internationaux
Faryat Marketing LLC et certains prestataires peuvent être établis en dehors de votre pays ou de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen est soumis au RGPD, il doit reposer sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie autorisée.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données en écrivant à contact@faryat-marketing.com.
10. Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation, de modification ou de perte. Elles peuvent comprendre la limitation des accès, l’utilisation de connexions chiffrées, la mise à jour des outils, la sauvegarde des informations utiles et le recours à des prestataires spécialisés.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, vous devez également protéger vos appareils, utiliser des mots de passe uniques et éviter l’envoi d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.
11. Vos droits
Selon la législation applicable et la base juridique du traitement, vous pouvez disposer des droits suivants :
Accès et rectification
Obtenir une copie de vos données et faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de certaines données lorsqu’aucune obligation ou raison légitime n’impose leur conservation.
Limitation
Demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données dans les cas prévus par la loi.
Opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection.
Portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment un consentement sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@faryat-marketing.com en précisant votre demande et l’adresse e-mail utilisée lors de vos échanges. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’un tiers accède à vos données.
12. Réclamation auprès d’une autorité
Nous vous invitons d’abord à contacter Faryat Marketing LLC afin de résoudre toute difficulté. Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays. En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
13. Données des mineurs
Les services présentés sur ce site sont destinés principalement aux professionnels, entrepreneurs et personnes capables de conclure une commande. Le site ne cherche pas à collecter volontairement les données d’enfants. Lorsqu’une personne mineure souhaite commander une prestation, l’intervention de son représentant légal peut être requise selon la législation applicable.
14. Modification de la politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte d’un changement de service, d’outil, de prestataire ou de réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur. Lorsqu’une modification affecte substantiellement un traitement déjà réalisé, une information complémentaire peut être fournie par un moyen approprié.